Das war nix mit Flix
#11
(06.01.2016, 15:35)GrafZahl schrieb:  habe das gleiche problem gestern mit lübeck gehabt und seitdem vertraue ich diesen Verein nicht mehr....

Glaube ich nicht
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#12
Ich denke, Du solltest den Fall der Durchsetzungsstelle für den Kraftomnibusverkehr melden. Das ist die Behörde, die die Einhaltung der Europäischen Fahrgastrechte kontrolliert.

Wenn Du aufgrund von Überbuchung oder Anullierung die Fahrt nicht antreten konntest, hast Du das Recht auf Rückerstattung des Fahrpreises, und zwar in Cash. Alles Andere ist eine Verletzung Deiner Fahrgastrechte. Ich denke, es müssten sich mehr Leute dort beschweren, wenn sie ihre Rechte vorenthalten bekommen.

Die Adresse:

Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr
c/o Eisenbahn-Bundesamt
Heinemannstraße 6
53175 Bonn

E-Mail: [email protected]
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